CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Trong bối cảnh chuyển đổi số và nhu cầu tối ưu vận hành doanh nghiệp ngày càng tăng, Mobyshop.vn cam kết bảo mật toàn diện thông tin cá nhân và dữ liệu doanh nghiệp do khách hàng cung cấp khi sử dụng dịch vụ thiết bị văn phòng và các giải pháp kỹ thuật từ Moby.
Chính sách này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm liên quan đến việc cung cấp và sử dụng thông tin cá nhân tại website Mobyshop.vn. Quý khách vui lòng đọc kỹ chính sách trước khi sử dụng dịch vụ để đảm bảo sự minh bạch và an toàn thông tin.
I. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
1. Địa chỉ của đơn vị thu thập thông tin và quản lý thông tin
– Công ty TNHH Công Nghệ Moby
– Địa chỉ: 239 Núi Thành, Phường Hòa Cường, Tp Đà Nẵng
– Hotline: 0780768237
– Email: hotro@mobyshop.vn
2. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Moby thu thập thông tin khách hàng nhằm:
– Tư vấn và cung cấp thiết bị văn phòng phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp.
– Thiết lập, triển khai và vận hành các dịch vụ kỹ thuật đi kèm thiết bị.
– Đảm bảo an toàn, bảo mật thiết bị và dữ liệu trong quá trình sử dụng.
– Không sử dụng thông tin cho bất kỳ mục đích thương mại nào khác nếu không có sự đồng ý của khách hàng.
– Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, Moby sẽ hợp tác theo quy định pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ và tối đa 5 năm sau khi chấm dứt hợp đồng (trừ khi có yêu cầu xóa từ khách hàng).
4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
Công Ty TNHH Công Nghệ Moby cam kết:
+ Không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ.
+ Chỉ chia sẻ thông tin khi có sự đồng ý hoặc phục vụ mục đích cung cấp thiết bị và dịch vụ kỹ thuật (VD: đơn vị vận chuyển, đội kỹ thuật...).
+ Cung cấp thông tin nếu có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân
Bao gồm:
– Nhân sự của Công Ty TNHH Công Nghệ Moby phụ trách tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật.
– Đối tác kỹ thuật có hợp đồng và trách nhiệm triển khai dịch vụ cho khách hàng.
6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin qua email hoặc gọi đến hotline chăm sóc khách hàng.
7. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng được:
+ Yêu cầu truy cập, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.
+ Từ chối nhận thông báo, marketing không mong muốn.
+ Khiếu nại về việc lạm dụng hoặc vi phạm quyền riêng tư.
8. Thay đổi điều khoản bảo mật
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website.
9. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã thông báo
Quý khách có thể gửi phản hồi theo các kênh:
– Gọi đến hotline: 0780768237.
– Gửi email: hotro@mobyshop.vn
– Gửi văn bản đến địa chỉ công ty tại 239 Núi Thành, Phường Hòa Cường, Tp Đà Nẵng.
Moby sẽ xử lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận khiếu nại.
Chúng tôi ưu tiên thương lượng và hòa giải để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển đến tòa án có thẩm quyền.
Moby cam kết bảo vệ thông tin khách hàng như một phần trọng tâm trong hoạt động kinh doanh. Mọi ý kiến vui lòng liên hệ hotline 0780768237 hoặc email hotro@mobyshop.vn.
